Postgrado en Marketing Mobile y Email Marketing

Modalidad Presencial / On-line
Duración 1200 horas Periodo total de 10 meses
Lugar México

Precios y Fechas


Curso 100% on-line: $52,445 MN + IVA  (*) 1200 horas en Campus Virtual, durante 10 meses.
Inicia: 3 de julio
Cierre de Inscripciones: 28 de junio.
(*) Precio en euros es 2500€. Precio en MN es a tipo de cambio euro/peso del día de pago.
Beca 10% hasta 15 de junio.

Por qué este Postgrado

Con los dispositivos móviles al alcance del 81% de los ciudadanos Españoles ' (Fuente: Telefónica), el marketing móvil se está convirtiendo en la herramienta más poderosa para la comercialización de un negocio.
Tanto el sector de la comunicación como los modelos de negocio, han cambiado con la digitalización de la sociedad y de las empresas. Los usuarios se conectan, navegan, se socializan, juegan y compran desde sus móviles… por lo que nos encontramos ante un aumento en la demanda de profesionales que posean conocimientos y competencias digitales.
El profesional del Marketing necesita moverse, seguir evolucionando y aprender a integrar, dentro de su estrategia y visión global, los entornos y tecnologías móviles. Por ello, este postgrado te prepara para ser capaz de definir e implementar de forma correcta y completa las estrategias de comunicación y las campañas de Marketing Mobile junto con la técnica del E-mail Marketing entendida como una técnica rápida, eficaz y económica de implementar acciones de marketing en Internet. Todo ello nos va a permitir dominar, potenciar y promocionar la comercialización de productos y servicios mediante el envío de mensajes de correo electrónico a un público determinado.

A quién se dirige


El postgrado en Marketing Mobile y Email Marketing es perfecto para perfiles de marketing, product managers, analistas y directores de cuentas así como otros profesionales implicados en las campañas y desarrollo en Mobile.
Cualquier perfil interesado en mejorar o elevar su nivel y capacidades en Mobile Marketing.
Todos aquellos que deseen exprimir las tendencias actuales de Mobile y emaling marketing, con un perfil analítico y creativo.

Doble Titulación

Una vez concluido el postgrado y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrá el título propio expedido por la Universitat Abat Oliba CEU y el título profesional expedido por el Instituto Internacional de Marketing.

Objetivos

  • Utilizar eficazmente las plataformas móviles, (smartphones , tablets..), como herramientas clave en la optimización de la estrategia de marketing móvil.
  • Integrar el marketing social y tradicional en nuestra estrategia mobile.
  • Dominar la estrategia general del email marketing y obtener una visión práctica de cómo realizar con éxito envíos de emailings.
  • Aprender el concepto de usabilidad web y descubrir por qué es tan necesaria.
  • Dominar métodos, técnicas y procesos de diseño orientados a usuarios (UCD.
  • Métodos para evaluar la usabilidad de la web.
  • Analizar la satisfacción de los usuarios, detectar posibles problemas y aportar soluciones a través de la analítica web.
  • Capacitar al alumno para abordar la analítica web desde una perspectiva profesional: Interpretar los datos que ofrece google analytics y aplicarlos a la toma de decisiones.
  • Definir los elementos que componen un ecosistema digital, entender la relación entre ellos y diseñar soluciones digitales multidispositivo, unificadas, centradas en el usuario, sus necesidades, expectativas y experiencias.
  • Aprender a diseñar soluciones digitales usables, diferenciadas y atractivas para públicos específicos y en consonancia con las necesidades estratégicas de la marca.
  • Conocer y desarrollar el proceso creación de campañas creativas digitales, diferenciadas por canal y dirigidas por unos objetivos bien definidos.

Temario

BLOQUE I  Marketing Digital & Inbound Marketing
TEMA 1 Introducción al marketing digital
  • Definiciones y Evolución del Marketing
  • Ventajas y características del Marketing Digital
  • Tendencias influidas por Internet
  • Blended Marketing
  • Diccionario inicial: Glosario

TEMA 2 El Plan de Marketing Digital
  • Introducción e integración con el Plan Offline
  • Los 4 objetivos del marketing
  • Modelos de negocio en Internet y objetivos
  • Canales de comercialización
  • Análisis Interno: Empresa y recursos
  • Análisis Externo
  • DAFO, la situación actual y  la revisión de objetivos
  • Estrategias básicas
  • El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital
  • Implementación y plan de acción
  • Seguimiento y control del plan

TEMA 3 El nuevo Marketing Mix
  • Producto
  • Precio
  • Distribución (Place)
  • Promoción (Comunicación)

TEMA 4 Mix Digital: Atraer
  • Marketing en buscadores (SEO y SEM)
  • Publicidad online (PPC: Campañas pay per click)
  • Marketing de afiliación
  • Email marketing de adquisición

TEMA 5 Mix Digital: Convertir
  • Marketing de Front-end
  • Diseño y Usabilidad
  • Diseño y creación de Procesos

TEMA 6 Mix Digital: Retener/Fidelizar
  • Optimización y Automatización de Procesos
  • Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos
  • CRM Social y Segmentación
  • Marketing 1x1 y personalización
  • Permission Marketing y Email Marketing de retención

TEMA 7 Mix Digital: Medir/Analizar
  • Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas
  • Reputación Online/Social y el Net Promoter Score

TEMA 8 Emprender Online y de forma Rentable
  • Planificar para evitar los pecados del marketing
  • Análisis de la rentabilidad (ROI) en un proyecto digital.

           BLOQUE II Mobile Marketing y Digital Trends
TEMA 1 Introducción Histórica
  • Del MK tradicional al MK Online, hasta el  Mk Mobile
  • Del Push al Pull
  • Conceptos, terminología y palabras claves del mk y la comunicación móvil

TEMA 2 Las Empresas, las Marcas y los Consumidores
  • Comprensión Tendencias y comportamiento de los consumidores
  • Hábitos de consumo, penetración y uso de la tecnología móvil
  • Escenario móvil 2013, evolución y Audiencias
  • Relación de las marcas con sus clientes y con los usuarios
  • Concepto movilidad
  • Concepto Adressability
  • Multitasking, Social Tv & SecondScreens

TEMA 3 Comunicación conectada, Comunicación Transmedia
  • Del crossmedia al transmedia
  • Visión transmedia de la realidad empresarial
  • Del integrar al conectar: Unión de los Big 4: investigación & data, tecnología, medios y contenidos
  • ConsumerJourney

TEMA 4 Ecosistema Mobile
  • Análisis de las tecnologías móviles
  • Smartphones / Phablets / Tablets: Sistemas operativos, dispositivos y navegadores
  • Tipos de actores y sus funciones
  • Posibilidades del medio móvil
  • Uso histórico y conducta hacia el móvil: ocio Vs trabajo / consumidor Vs empresa
  • ¿Adaptar o crear? Web móvil Vs Web app

TEMA 5 Marketing Mobile& Apps &Analytics
  • Visión estratégica del mk digital y mobile
  • Concepto 24/7/365
  • Aplicaciones móviles
  • Definición de métricas, kpis
  • Test&learn
  • Investigación, analítica & posibilidades google analytics

TEMA 6 Mobile Media
  • Introducción a los medios, planificación publicitaria, funcionamiento adservers, modelos de compra.
  • Publicidad móvil convencional: formatos display, publicidad in-app, mensajería, permission marketing.
  • Formatos enriquecidos: vídeo, rich media, iads…
  • Performance: Sem: adwords, plataformas publicitarias para apps, redes de afiliación, otras plataformas y posibilidades: retargeting, formatos clicktocall y Ring back Call.
  • Retargeting, formatos clicktocall y Ring back Call
  • Del off al on:,Qr, Bidis, Realidad Aumentada, patrones…
  • Nuevas Tecnologías: RFID, NFC, ibeacon…
  • Conclusiones Mobile Media y Tendencias

TEMA 7 Social Media & Content
  • Redes Sociales con ventanas de acceso mobile: Facebook, Google +, Pinterest…
  • Redes Sociales móviles: Twitter, Instagram, Snapchat…
  • Geolocalización
  • Advergaming
  • Content Marketing y Marketing de contenidos
  • Generación de contenidos móviles
  • Contenidos streaming&ondemand
  • Del responsivedesign al responsibeadvertising: Producción contenidos y campañas multiplataforma,
  • SEO y posicionamiento

TEMA 8 Mobile &business
  • Modelos de negocio, monetización y rentabilidad mobile
  • Funcionamiento tiendas aplicaciones
  • E-commerce aplicado al entorno móvil
  • SOLOMO
  • Compra y pago móvil
  • Cupones
  • Mobile shopping &Concepto Showrooming
  • Mobile crm

TEMA 9 Tendencias y Nuevas Realidades
  • Nuevas infraestructuras para necesidades y demandas crecientes
  • Experiencias aumentadas
  • Internet of things& internet of everything
  • Concepto lifetracking
  • Smarthomes & Smartcities
  • Otras tendencias
  • Apunte legal

TEMA 10 Caso práctico proyecto mobile
           BLOQUE III  Email Marketing, Afiliación y CRM
MARKETING DE AFILIACIÓN
TEMA 1 Definiciones (glosario)
TEMA 2 ¿Qué es el marketing de afiliación?
  • Definición y agentes implicados
  • Orígenes del marketing de afiliación

TEMA 3 Funcionamiento del marketing de afiliación
TEMA 4 Ventajas del marketing de afiliación
  • Ventajas para anunciantes
  • Ventajas para afiliados
  • ¿Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?

TEMA 5 Tipologías de afiliación
TEMA 6 Modelos de pago
TEMA 7 Medición y métricas
  • ¿Cómo se mide?
  • Métricas

TEMA 8 Estrategia. Plan de marketing de afiliación
  • Claves estratégicas
  • Errores comunes
  • Pasos para poner en marcha un plan de marketing de afiliados

TEMA 9 Redes de afiliación
  • ¿Qué es una red de afiliación?
  • ¿Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?
  • Pasos para darnos de alta en una red de afiliación como anunciante
  • Ventajas de usar redes de afiliación
  • Listado de principales redes de afiliación

EMAIL MARKETING Y CRM
TEMA 1 Definiciones (glosario)
TEMA 2 CRM: Customer Relationship Management
  • Definición
  • Objetivos del CRM
  • Ciclo de vida del usuario
  • Email Marketing y su papel en el CRM

TEMA 3 Adquisición
  • Permission marketing
  • Captación de leads

TEMA 4 Bases de datos
  • Tipologías de datos
  • Mantenimiento de la base de datos
  • Enriquecimiento de la base de datos
  • Monetización de la base de datos

TEMA 5 Email Marketing: enfoque estratégico
  • ¿Por qué Email Marketing?
  • Definición estratégica

TEMA 6 Segmentación
  • Interacción con el ecosistema online
  • Relevancia
  • Segmentación (demográfica, psicográfica y comportamental)

TEMA 7 Campañas
  • El embudo de acción
  • Elementos de una campaña de email
  • Experiencia del usuario en la entrega del mensaje
  • Creatividad y diseño
  • Directrices para un correcto HTML
  • El móvil en diseño de emails

TEMA 8 Email transaccionales
  • Basados en información declarativa
  • Email pre-compra
  • Emails post-compra

TEMA 9 Métricas de email marketing
  • Elementos medibles
  • Definición de métricas
  • Causalidad de las métricas

TEMA 10 Testing
  • Elementos testeables de un email
  • ¿Cómo hacer un test A/B?
  • Esquema de test A/B

TEMA 11 La industria del email marketing
  • Datos interesantes
  • Ecosistema del email marketing

TEMA 12 Reputación y entregabilidad
  • Funcionamiento de los filtros anti SPAM
  • Recomendaciones para una buena entregabilidad

TEMA 13 Email ServiceProviders (ESP)
  • Principales ESP en Europa
  • ¿Cómo elegir un ESP?

TEMA 14 Software CRM
TEMA 15 Marco jurídico
           BLOQUE IV Estrategias de Comunicación y Diseño Creativo en Entornos Digitales
TEMA 1 Introducción, contexto y objetivos del curso
  • Ideas Brillantes para diferenciarnos
  • Todos estamos en Internet, Internet está en todo

TEMA 2 Creatividad
  • Definición
  • La personalidad creativa
  • Mitos falsos sobre la creatividad

TEMA 3 Teoría y técnicas creativas
  • Las 5 etapas del proceso creativo
  • Teorías de la creatividad
  • Técnicas Creativas

TEMA 4  La comunicación digital
  • Los otros medios se internetizan
  • Nuevos dispositivos: Nuevos caminos
  • Content Strategy: El poder del contenido
  • Branded Content
  • Dónde podemos aplicar la creatividad online
  • Nuevos códigos de lenguaje digital

TEMA 5 Creatividad efectiva: problema, idea y solución
TEMA 6 El problema
  • El briefing
  • Beneficio racional vs beneficio emocional

TEMA 7 La Idea y la solución
  • La estrategia publicitaria
  • La estrategia creativa
  • La imagen de marca
  • Posicionamiento del producto
  • El concepto creativo
  • El eslogan y el claim
  • El insight
  • El reason why
  • El engagement
  • El storytelling
  • El teaser
  • La estrategia de medios
  • Diferencias entre una campaña estratégica y una táctica

 TEMA 8 Branding Digital aplicado
  • Cómo gestionar una marca en Internet
  • Construir una reputación sólida
  • El ecosistema digital
  • Establecer una estrategia de contenido: Inbound Marketing
  • Donde publicar nuestros contenidos

 TEMA 9 Creatividad en los diferentes soportes digitales
  • Email
  • AdWords
  • Banners
  • Blogs
  • Redes sociales
  • Apps

TEMA 10 Diseño Digital
  • Elementos del diseño web
  • Navegación e interfaz. User-centered design
  • Web multiplataforma: Responsive
  • Diseño visual
  • Diseño tipográfico
  • Diseño de e-commerce
  • Diseño de formularios
  • Diseño de encuestas
  • Call to actions

TEMA 11 Análisis de dos marcas
  • General Electric
  • Oreo

TEMA 12  Proyecto Final
Glosario de términos
BLOQUE V  Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)
TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad
  • Introducción
  • Qué es la usabilidad
  • Conceptos relacionados con la usabilidad web
  • La cognición y la percepción humana
  • Tres niveles del diseño
  • El origen de la usabilidad
  • Los profesionales de la usabilidad
  • Los objetivos o beneficios de la usabilidad
  • Importancia de la usabilidad
  • Métodos para mejorar la usabilidad
  • Cuándo trabajar la usabilidad de una web
  • Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad
  • Accesibilidad web

TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad
  • Introducción
  • Principios de usabilidad
  • Recomendaciones generales
  • Adaptación a dispositivos móviles

TEMA 3 ROI y Landing Page
  • Introducción
  • Qué es ROI
  • Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad
  • Principio de conversión mejorada amortizada
  • Valor del tiempo de vida
  • Oportunidades para mejorar el ROI
  • Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión
  • Prioriza los esfuerzos de diseño
  • Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page
  • Recomendaciones para las páginas de destino
  • Test AB
  • Test Multivariante

TEMA  4 Técnicas de análisis y prototipado
  • Introducción
  • Principios del diseño de interficies
  • Análisis de requisitos y diseño conceptual
  • Arquitectura de la información
  • Definición de una interfaz
  • Diseño centrado en el usuario
  • Wireframes (mockups) o plantillas
  • El prototipo

TEMA 5 Métodos de test y evaluación
  • Introducción
  • Los estudios con usuarios
  • Análisis de los datos
  • Evaluación heurística

TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso
  • Introducción
  • ¿Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio?
  • Métricas en estudios de usabilidad
  • Evaluación de opiniones subjetivas
  • Métricas en analítica web

TEMA 7 Diseño de servicio
  • Introducción
  • Qué es el diseño de servicio
  • Algunas definiciones
  • Momentos de la verdad
  • Las reglas del diseño de servicio
  • La escalera del diseño
  • Técnicas del diseño de servicios
  • Retos para el futuro

TEMA 8 Optimización de la conversión
  • Introducción
  • Áreas relacionadas con la optimización
  • ¿Cómo aplicar las mejoras de usabilidad?
  • Quick wins
  • Planteemos un proyecto

           BLOQUE VI  Google Analytics
ANALYTICS BÁSICO
Glosario
TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?
  •  Estructura de las cuentas de Analytics

TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos
TEMA 3 Informes de público de Google Analytics
  • Visión general de público
  • Elementos de la interfaz
  • Rango de fechas
  • Métricas comparadas
  •  Informe flujo de visitantes
  • Análisis de rutas

TEMA 4 Informes de adquisición
  • Informe de visión general
  • Canales
  • Adquisición
  • Fuente/medio
  • Informe todas las referencias
  • Ruta de referencia
  • Informe Campañas
  • Informe Palabras clave
  • El (not provided)
  • Informes sociales
  • Conversiones sociales de contribución y de última interacción
  • URL compartida
  • Complementos sociales
  • Referencias de la red
  • Flujo de actividad
  • Página de destino
  • Seguimientos inversos
  • Informe de conversiones social
  • Informe de complementos social

TEMA 5 Informes de conversiones
  • Los eventos de Google Analytics
  • Configuración del seguimiento de eventos
  • Visión general del informe de conversiones
  • Los objetivos
  • Tipos de objetivos
  • El embudo de conversión
  • Proceso de configuración de objetivos
  • Configuración según el tipo de objetivo
  • Informe flujo de objetivos

TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords
ANALYTICS SUPERIOR
TEMA 1 Fundamentos de la analítica web
  • Medición holística
  • Medición activa
  • Medición de medios
  • Creación de contexto
  • Conversión y atribución de méritos
  • Funcionamiento de Google Analytics
  • Entender la estructura de la cuenta

TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros
  • Segmentos avanzados
  •  El Creador de segmentos
  • Guía de segmentos útiles
  • Filtros
  • Filtros predefinidos
  • Filtros personalizados

TEMA 3. Campañas
  • Porcentaje de rebote

TEMA 4. Expresiones regulares
TEMA 5. Informes personalizados
TEMA 6. Embudos multicanal
TEMA 7 Experimentos
  • Ejemplo aplicado a Email Marketing
  • Antes de empezar a testear
  • La herramienta Experimentos de Google Analytics

TEMA 8 Cuadros de mandos
  • Centrarse en los objetivos
  • Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos
  • Organizar los cuadros de mandos
  • Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog
  • Cuadro de mandos para SEO
  • Visitas
  • Cronología de visitas frente al porcentaje de rebote
  • Circular de visitas agrupadas por buscador y país
  • Cuadro de mandos para Social Media
  • Actividad fuera del site
  • Conversiones desde Social Media

E-Learning

En la modalidad E-Learning el alumno basa su aprendizaje en el trabajo online a través de nuestro campus virtual http://campus.internacionaldemarketing.com/. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del tutor.

Summer School

En la modalidad Summer School el alumno realizará su programa siguiendo el formato de la modalidad Blended Learning, con la diferencia de que las horas presenciales se realizarán de manera intensiva en horario de mañanas de 9:30 a 14:30 durante los meses de junio y julio.

Infórmate sin compromiso

Al enviar este formulario acepto la política de privacidad de la web
Enter Code >

Instituto Internacional de Marketing (IIMN) – UANL

Pedro de Alba, San Nicolás de Los Garza, Nuevo León
Tel. 5668-4011 / 5683-3855 Cel. 55 1970-1315
uanl@internacionaldemarketing.com

¿Dónde estamos?

Latinoamerica

Costa Rica - México - Guatemala - Honduras - Nicaragua - Chile - Colombia - Ecuador - Venezuela - Paraguay - EEUU

Europa

España - Irlanda

Suscríbete a nuestro newsletter

Recibirás una vez al mes las noticias más interesantes de Marketing Digital